Telemarketing

Il Telemarketing costituisce un mezzo efficace per acquisire clienti nuovi e fidelizzare quelli già acquisiti.

Il servizio di telemarketing si pone come obiettivo il raggiungimento del numero più elevato di contatti commerciali, presso un target di utenti specifico.

TelemarketingPyco analizza a fondo i vostri obiettivi e i vostri target da raggiungere, per definire la modalità di contatto, la finalità della telefonata e la stesura di uno script in grado di rispecchiare le caratteristiche di comunicazione ed immagine del cliente.

Il primo contatto è un momento di grandissima rilevanza ed è quello che deve incuriosire il nostro interlocutore, il quale, dovrà ricordarsi in modo positivo del vostro primo contatto.

Per riuscire a raggiungere questo obiettivo il primo contatto, se telefonico, dovrà rispettare alcune semplici regole:

  • avere una voce impostata e professionale
  • presentare il prodotto / servizio alla persona corretta
  • presentare il prodotto / servizio a chi abbia potere decisionale

La comunicazione con il cliente e’ un altro passaggio fondamentale per le aziende. Affinché un cliente si ricordi di noi, dobbiamo informarlo riguardo le nostre offerte, i nostri servizi e le nostre novità. Per questo la strategia di direct marketing non si esaurisce in un’unica azione, ma deve essere formata da molteplici azioni dilazionate nel tempo.

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Il personale sarà selezionato secondo criteri di idoneità al tipo di attività da svolgere.

Ogni azione di telemarketing prevede un periodo di test per verificare l’andamento della stessa rispetto alle aspettative e la validità delle scelte nei passaggi precedenti.

Al termine dell’attività si provvede ad elaborare un report dettagliato, con un’analisi approfondita dei contatti non positivi.

Le applicazioni del telemarketing:

  • Gestione degli appuntamenti commerciali in qualsiasi parte d’Italia
  • Verifica della risposta del mercato al lancio di un nuovo prodotto o servizio
  • Gestione degli inviti e delle adesioni ad eventi o manifestazioni
  • Presentazione di nuovi prodotti o servizi ad un target predefinito di utenti

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Il telemarketing tradizionale è morto ! La soluzione si chiama Lead Generation

Pyco è un'agenzia specializzata in attività di Telemarketing e Web Marketing. Da diversi anni leader nel mercato della Lead Generation