Primo Contatto

La prima impressione è quella che conta!

Il primo contatto con un potenziale cliente è quello che deve incuriosire il nostro interlocutore, il quale, è vero che riceverà centinaia di telefonate e di e-mail, ma dovrà ricordarsi in modo positivo del vostro primo contatto.

Per riuscire a raggiungere questo obiettivo il primo contatto, se telefonico, dovrà rispettare alcune semplici regole:

• avere una voce impostata e professionale
• presentare il prodotto / servizio alla persona corretta
• presentare il prodotto / servizio a chi abbia potere decisionale

Se il primo contatto avviene tramite e-mail dovrà avere le seguenti caratteristiche:

• oggetto ben mirato
• messaggio semplice e accattivante
• grafica snella che identifichi all’istante l’azienda mittente